利用規約

StellaraはAIを活用したパーソナル占いサービスである。当サービスは、ウェブアプリケーションを通じて、日次ホロスコープ、パーソナルスターリーディング、タロットリーディング、相性分析、および占い対話チャットを提供する。

本サービスを利用するためには、18歳以上であることが必要である。アカウントを作成することにより、利用者はこの年齢要件を満たしていることを表明する。1人につき1つのアカウントのみ保持できる。

利用者は自身のアカウントのセキュリティ維持に責任を負う。不正アクセスを確認した場合は、直ちにhello@stellara.chatまで通知すること。Stellaraは、不正なアカウント利用により生じた損害について責任を負わない。

無料プラン：日次ホロスコープ（1日1回）、入門パーソナルリーディング1回、1日1回のタロット1枚引き。 Proプラン（月額$9.99、または年額$79.99）：パーソナルリーディング無制限、タロットリーディング無制限、相性分析無制限、月20回のチャットセッション、リーディング履歴の閲覧、優先レスポンス。

決済はStripeを通じて処理される。サブスクリプションは、更新日の少なくとも24時間前にキャンセルしない限り自動更新される。料金変更がある場合は、少なくとも30日前にメールで通知する。

EU/EEA居住者がProプランを購入する場合、デジタルコンテンツの即時提供への明示的な同意、およびEU指令2011/83/EU第16条(m)に基づく14日間の撤回権の放棄を確認する手続きを行う。なお、第6条に定める当社独自の7日間返金ポリシーは引き続き適用される。

初回購入から7日以内：全額返金、理由不問。 7日経過後：返金不可。サブスクリプションは現在の請求期間終了まで有効。 技術的な問題：当社起因のサービス停止に対しては、日割り計算による返金。 二重請求：確認後、全額返金。 返金申請先：hello@stellara.chat

Stellaraが提供するすべてのリーディングは、娯楽目的および自己探求のためのものに限られる。医療、法律、財務、または心理的なアドバイスの代替となるものではない。Stellaraは、霊能力、超自然的能力、またはオカルト的能力を主張しない。当サービスは、伝統的な占星術解釈に基づくAI自然言語生成を使用しており、霊的・超自然的なプロセスは一切関与していない。リーディングはコンピューターが生成したテキストであり、人間の霊能者によるリーディングではない。リーディングが科学的に検証された事実ではないことを、利用者は了承するものとする。

本サービスは、精神的健康の診断または治療を目的としたものではない。苦悩、自傷行為への衝動、または自殺念慮を感じている場合は、直ちに専門の相談窓口または医療機関に連絡すること。AIが危機的状況を検知した場合、リーディングを一時停止し、専門的なサポート情報を表示する。

StellaraのリーディングはAI（Anthropic社のClaude API）によって生成される。AI生成コンテンツはすべて「現状のまま」提供され、いかなる保証も行わない。AIの出力は不正確、不適切、または予期しない内容となる場合がある。利用者は自己の責任においてサービスを利用する。

以下の行為を禁止する：プロンプトインジェクション（AIを操作しようとする行為）、自動スクレイピングまたはボットによるアクセス、リーディングの転売または再配布、他のユーザーへの嫌がらせ、およびサービスの違法な利用。

Stellaraのブランド、UI、およびプロンプトデザインは当社の独自財産である。AI生成リーディングは個人的な目的で利用できる。リーディングの商業利用は禁止する。利用者自身の入力に関する権利は利用者に帰属する。

Stellaraは、サービスの変更、停止、または終了する権利を留保する。重要な変更については、少なくとも30日前にメールで通知する。サービス終了の場合、Proユーザーには残余サブスクリプション期間の日割り返金を行う。

Stellaraの総責任は、請求が生じた直前の12ヶ月間に利用者が支払った金額を上限とする。間接的損害、逸失利益、またはデータ損失については責任を負わない。

本規約は日本法に準拠する。紛争はまず誠実な交渉により解決を図り、それが奏功しない場合は東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とする。 米国居住者：紛争はJAMS消費者仲裁規則に基づく拘束力のある個人仲裁に服する。クラスアクションへの参加権を放棄する。アカウント作成から30日以内にhello@stellara.chatへメールすることで仲裁条項を適用除外することができる。 EU/EEA居住者：仲裁条項はEU/EEA居住者には適用されない。EU ODRプラットフォーム：https://ec.europa.eu/consumers/odr/

メール：hello@stellara.chat 回答目安：3営業日以内。